Un solo partner para mantener tu operación en marcha.
Diseñamos, implementamos y mantenemos servicios integrales adaptados a entornos críticos: desde gestión de proyectos e infraestructura hasta mantenimiento, soporte y continuidad operativa.
Servicios que se adaptan a la operación, no al revés.
Centraliza capacidades críticas en un proveedor capaz de diseñar una estrategia a la medida y ejecutarla con control técnico y continuidad.
Maximizamos el rendimiento de los recursos tecnológicos para reducir costos operativos.
Implementamos capas de seguridad para proteger información e infraestructura frente a amenazas emergentes.
Desarrollamos infraestructuras flexibles que pueden crecer junto con las necesidades del negocio.
Operamos bajo marcos de trabajo internacionales como ISO 27001.
Detalle de Servicios
01 MANTENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICOServicios orientados a continuidad operativa, diagnóstico y atención de incidencias.
02 LEVANTAMIENTOS E INSTALACIONESVisitas de validación e implementación de equipamiento audiovisual y dispositivos en terreno.
03 RETIROS, DESMONTAJES Y CAMBIOSDesinstalación, embalaje, retiro y modificación de configuraciones de equipos.
04 TRASLADOS Y REINSTALACIONESMovimiento de equipos dentro de una sucursal o entre ubicaciones, con reinstalación y puesta en servicio.
05 EQUIPOS PARA MANEJO DE EFECTIVOMantención de contadoras y clasificadoras de billetes y monedas.
06 CONTINUIDAD Y COORDINACIÓN DE VISITASAtenciones complementarias para completar instalaciones y administrar contingencias de agenda.
07 INFRAESTRUCTURA DE RED Y ELÉCTRICALevantamiento e implementación de puntos de red y puntos eléctricos sujetos a revisión técnica
De la planificación a la operación diaria.
Integramos especialidades para reducir fricción entre proveedores, mejorar la trazabilidad y responder con mayor rapidez ante necesidades operativas.
Servicio integral TI
Un proveedor capaz de coordinar servicios completos TI alrededor de la infraestructura crítica de la organización.
- Diseño de soluciones personalizadas
- Coordinación técnica especializada
- Continuidad, mantenimiento y soporte como un solo servicio
Gestión de Proyectos
Supervisión técnica y control riguroso para asegurar el éxito de cada iniciativa operativa.
- Supervisión de obras y control en terreno
- Control de plazos y costos
- Reportabilidad constante para la toma de decisiones
Ingeniería y Montaje Eléctrico
Energía segura y eficiente para garantizar la continuidad de la operación industrial.
- Instalaciones de baja y media tensión
- Proyectos de iluminación eficiente
- Integración de sistemas críticos de respaldo
Mantenimiento Eléctrico e Industrial
Prevención y respuesta ágil para prolongar la vida útil de activos y evitar fallas críticas.
- Inspección y reparación de tableros eléctricos
- Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura
- Diagnóstico técnico e identificación de riesgos
La operación no puede detenerse. El soporte tampoco.
Combinamos cobertura en terreno, mantenimiento de activos y soporte permanente para minimizar paradas no programadas y proteger la productividad.
Cobertura nacional y regional
Presencia técnica especializada para resolver fallas en planta y apoyar operaciones en Chile, Colombia, Perú y Ecuador.
Mantenimiento de activos
Planes preventivos para cuidar maquinaria e infraestructura productiva y anticipar riesgos.
Soporte 24/7
Disponibilidad para atender emergencias críticas que puedan comprometer las metas de producción.
Un equipo para ejecutar, mantener y escalar.
Cobertura en terreno para desplegar, mantener y escalar operaciones sin interrupciones.
Estrategias diseñadas según los desafíos específicos, el contexto y las prioridades de cada empresa.
Gestión enfocada en cumplir y superar los niveles de servicio acordados con el cliente.
Profesionales certificados, con experiencia en innovación y operación de entornos críticos.
Construyamos juntos una solución que responda a tus desafíos reales.
Cuéntanos qué necesitas implementar, mantener u optimizar. Nuestro equipo puede ayudarte a estructurar una solución técnica y operativa a la medida.
¿Qué tipos de servicios técnicos ofrece TotalPack?
TotalPack puede coordinar servicios de mantención y soporte técnico, levantamientos e instalaciones, retiros y cambios de equipamiento, traslados y reinstalaciones, mantención de equipos para manejo de efectivo, coordinación de visitas, infraestructura de red y eléctrica, y apoyo en gestión de talento.
¿TotalPack realiza mantención preventiva y correctiva?
Sí. Se contemplan mantenciones preventivas y correctivas para distintos tipos de equipamiento, además de atenciones sujetas a SLA y soporte técnico ante incidencias.
¿Pueden realizar instalaciones y levantamientos técnicos en terreno?
Sí. El servicio puede incluir levantamiento técnico, validación de condiciones del lugar, instalación de tótems, monitores, TV Box, PDA y otros componentes asociados.
¿TotalPack puede trasladar o reinstalar equipos entre sucursales?
Sí. Se pueden coordinar traslados dentro de una misma sucursal o entre sucursales, incluyendo desmontaje, reinstalación y configuración cuando corresponda.
¿Tienen soporte para equipos de manejo de efectivo?
Sí. El servicio considera mantención preventiva y correctiva de contadoras y clasificadoras de billetes y monedas, sujeto al tipo de equipo y cobertura disponible.
¿Qué ocurre si una instalación requiere una segunda visita?
Se pueden coordinar visitas adicionales para cerrar pendientes, instalar componentes faltantes o completar configuraciones que no hayan podido resolverse en la visita inicial.
