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SECUID | Una capa de confianza para la atención de público
Verificación de identidad confiable

Verifica identidad real en segundos y protege cada transacción.

Con SECUID añades una capa de confianza para la atención de público en la validación de Identidad.

Totalpack: Especialistas en optimizar procesos de atención
SECUID preview
El riesgo es real

Chile tiene un problema de autenticación de Identidad.

Los reclamos por fraude en medios de pago se concentran en patrones que comparten una misma raíz: alguien operó o cobró sin que la identidad estuviera correctamente validada.

24%

del fraude en Chile es por Suplantación de Identidad.

Fuente: SERNAC · julio 2025
42%

de los intentos de fraude, ya usan IA.

Fuente: SERNAC · julio 2025
UF 50.000

es la multa máxima indicada en la referencia para incumplimientos asociados a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

Fuente: Ley N° 21.719

Solo el 18% de las instituciones financieras en Chile mantiene una campaña de prevención de fraude visible en su sitio web. (SERNAC, julio 2025)

Cómo funciona

Tres capas de verificación. Una sola identidad.

Ningún factor por sí solo es suficiente. SECUID combina biometría y validaciones complementarias para reducir los puntos de falla en un flujo de autenticación.

01
Icono Reconocimiento facial

Reconocimiento facial

Compara el rostro capturado en vivo con la fotografía del documento de identidad, en tiempo real.

02
Icono Prueba de vida

Prueba de vida

Detecta intentos de suplantación con fotos, videos, máscaras o deepfakes antes de validar.

03
Icono Match on Card

Match on Card

Verifica la autenticidad del chip y los datos de la cédula contra el registro oficial disponible en el flujo.

Cumplimiento normativo 2026

La ley ya cambió. Tu verificación de identidad, también debería.

Ley N° 21.719

Protección de Datos Personales

Eleva los estándares para el tratamiento de datos biométricos y personales.

Multas hasta UF 50.000
Ley N° 21.663

Ley Marco de Ciberseguridad

Establece obligaciones de seguridad para instituciones críticas y operadores de servicios esenciales.

Auditorías y gestión de riesgos
NCG N° 538 · CMF

Seguridad Financiera

Para el sector financiero, refuerza autenticación multifactor, encriptación y trazabilidad del proceso.

Sector financiero
Detén el fraude, no
a tus clientes.

30 años de trayectoria de TotalPack optimizando procesos de atención en Latinoamérica.

●  Conversemos

Cuéntanos dónde se está trabajando hoy tu verificación de identidad.

No necesitas tener definido un proyecto completo. Revisamos el flujo actual, los principales puntos de riesgo y una forma realista de empezar.

Preguntas frecuentes
¿Qué es SECUID?

SECUID es una solución de verificación de identidad de TotalPack diseñada para confirmar que una persona es quien declara ser durante un proceso de atención o transacción. Combina biometría y diferentes mecanismos de validación para reducir los riesgos asociados a la suplantación de identidad.

¿Cómo funciona la verificación de identidad con SECUID?

SECUID combina distintas capas de validación dentro de un mismo flujo: reconocimiento facial, prueba de vida y Match on Card. Estas verificaciones permiten contrastar a la persona, su documento de identidad y la evidencia capturada durante el proceso de autenticación.

¿Qué es el reconocimiento facial?

El reconocimiento facial es una tecnología biométrica que permite comparar el rostro capturado durante una validación con una fotografía de referencia. En SECUID se utiliza para comprobar si el rostro de la persona corresponde al asociado a su documento de identidad.

¿Qué es una prueba de vida o liveness detection?

La prueba de vida o liveness detection busca determinar si la captura corresponde a una persona real presente durante el proceso. SECUID utiliza esta capa para detectar intentos de suplantación mediante fotografías, videos, máscaras o deepfakes antes de completar la validación.

¿Qué es Match on Card?

Match on Card es una capa de validación que utiliza información del documento de identidad dentro del proceso de verificación. En SECUID complementa la biometría facial verificando la autenticidad del chip y los datos de la cédula disponibles dentro del flujo.

¿SECUID ayuda a prevenir la suplantación de identidad?

Sí. SECUID está diseñado para reducir los puntos de falla asociados a la suplantación de identidad mediante varias capas de verificación. En lugar de depender de un único factor, combina biometría, prueba de vida y validaciones complementarias dentro del mismo proceso.

¿SECUID puede detectar intentos de fraude con fotos, videos o deepfakes?

La prueba de vida incorporada al flujo de SECUID está orientada a detectar intentos de suplantación realizados mediante fotografías, videos, máscaras o deepfakes antes de confirmar la identidad dentro del proceso.

¿Cuál es la diferencia entre verificar y autenticar una identidad?

La verificación de identidad busca comprobar que una persona corresponde efectivamente a la identidad que declara. La autenticación permite posteriormente comprobar que esa persona está autorizada para acceder, realizar una operación o completar una transacción.

¿En qué procesos se puede utilizar SECUID?

SECUID puede incorporarse en procesos donde sea necesario validar la identidad de una persona antes de realizar una atención, operación o transacción. La configuración depende del nivel de riesgo, los canales utilizados y los sistemas que participan en el proceso de cada organización.

¿SECUID se puede integrar con los sistemas de una empresa?

La implementación de SECUID contempla el análisis del flujo actual de autenticación y una propuesta de integración. La arquitectura específica dependerá de los sistemas existentes, los canales que deben protegerse y los requerimientos operacionales de cada organización.

¿Qué relación tiene SECUID con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales?

La Ley N.º 21.719 eleva los estándares asociados al tratamiento de datos personales y biométricos en Chile. SECUID puede formar parte de una estrategia de verificación de identidad y protección de procesos sensibles, pero su implementación no reemplaza el análisis integral de cumplimiento que corresponde realizar a cada organización.

¿Qué relación tiene la verificación de identidad con la ciberseguridad?

La identidad es uno de los puntos críticos de un proceso digital o presencial. Una validación incorrecta puede permitir que una persona opere utilizando la identidad de otra. Por eso, la verificación de identidad puede complementar medidas de ciberseguridad, autenticación, gestión de riesgos y trazabilidad.

¿Cuánto demora SECUID en verificar una identidad?

SECUID está diseñado para realizar procesos de verificación de identidad en segundos. El tiempo específico depende de las validaciones utilizadas, las integraciones involucradas y la configuración definida para cada operación.

¿Cómo saber si mi empresa necesita una solución de verificación de identidad?

Conviene evaluar una solución de verificación de identidad cuando existen procesos sensibles, riesgo de suplantación, transacciones que requieren acreditar identidad o situaciones donde una validación incorrecta puede generar fraude, exposición de datos o problemas operacionales. El primer paso es identificar los puntos de riesgo dentro del flujo actual.

¿Tu proceso necesita una verificación de identidad más robusta?

Revisemos el flujo actual, los puntos de riesgo y una forma realista de incorporar SECUID.

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