Cómo cumplir la Ley de Protección de Datos Personales cuando utilizas biometría en tu empresa

La biometría se ha convertido en una herramienta clave para autenticar identidades, controlar accesos y prevenir fraudes. Hoy es utilizada en bancos, centros de salud, instituciones educativas, empresas y organismos públicos para verificar que una persona es realmente quien dice ser.

Sin embargo, implementar tecnologías como el reconocimiento facial o la huella digital también implica una gran responsabilidad. Los datos biométricos permiten identificar de forma única a una persona, por lo que su tratamiento requiere mayores resguardos y el cumplimiento de la normativa vigente.

En Chile, la nueva Ley de Protección de Datos Personales refuerza las obligaciones de las organizaciones respecto al uso de este tipo de información. Más que un requisito legal, proteger los datos biométricos es una forma de generar confianza y demostrar un compromiso real con la seguridad y la privacidad.

¿Qué son los datos biométricos?

Los datos biométricos son características físicas o conductuales que permiten identificar a una persona de manera única. Entre los más utilizados se encuentran:

• Reconocimiento facial.
• Huella digital.
• Reconocimiento del iris.
• Geometría de la mano.
• Reconocimiento de voz.

A diferencia de una contraseña o una tarjeta de acceso, estos datos forman parte de la identidad de una persona y no pueden modificarse fácilmente. Por esa razón, requieren medidas de protección más estrictas para evitar accesos no autorizados, usos indebidos o posibles filtraciones.

¿Qué establece la nueva Ley de Protección de Datos Personales?

La nueva legislación chilena moderniza el marco regulatorio sobre el tratamiento de datos personales y establece mayores exigencias para las organizaciones que recopilan, almacenan o utilizan información de las personas.

En el caso de los datos biométricos, la ley incorpora principios que buscan garantizar un tratamiento responsable y transparente, entre ellos:

• Utilizar los datos para una finalidad específica y legítima.
• Recopilar únicamente la información necesaria para cumplir ese propósito.
• Implementar medidas técnicas y organizacionales que protejan la información.
• Resguardar los derechos de las personas sobre sus datos.
• Mantener procesos que permitan demostrar una gestión adecuada de la información.

Estas obligaciones aplican tanto a organizaciones públicas como privadas que tratan datos personales dentro de sus procesos.

Buenas prácticas para utilizar biometría de forma responsable

Cumplir con la normativa no depende únicamente de la tecnología utilizada. También requiere procesos claros y una adecuada gestión de la información.

Algunas buenas prácticas incluyen:

Definir el propósito del tratamiento

Antes de recopilar datos biométricos, la organización debe establecer claramente para qué serán utilizados, ya sea para validar identidades, controlar accesos, autenticar usuarios u otro proceso específico.

Aplicar el principio de minimización

Solo deben recopilarse los datos estrictamente necesarios para cumplir la finalidad definida, evitando almacenar información que no aporte valor al proceso.

Proteger la información

Los datos biométricos deben contar con mecanismos de seguridad que reduzcan el riesgo de accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información.

Controlar quién puede acceder a los datos

No todas las personas dentro de una organización necesitan acceso a información biométrica. Limitar los permisos y registrar las actividades contribuye a una mejor gobernanza de los datos.

Mantener políticas claras

Es recomendable contar con procedimientos internos que definan cómo se recopilan, almacenan, utilizan y eliminan los datos biométricos cuando dejan de ser necesarios.

Capacitar a los equipos

La tecnología por sí sola no garantiza una gestión adecuada. Los colaboradores responsables de administrar estos procesos deben conocer las obligaciones y buenas prácticas relacionadas con la protección de datos.

¿Cómo puede ayudar una plataforma de validación de identidad?

Las plataformas especializadas permiten fortalecer los procesos de autenticación mediante herramientas diseñadas para reducir riesgos y mejorar la seguridad.

Nuestra solución SecuID integra distintas tecnologías para verificar la identidad de una persona durante procesos presenciales o remotos, entre ellas:

• Validación de identidad mediante biometría facial.
• Verificación documental.
• Prueba de vida (liveness detection) para detectar intentos de suplantación mediante fotografías, videos o máscaras.
• Comparación biométrica entre la persona y su documento de identidad.
• Registro y trazabilidad de las validaciones realizadas.

Estas capacidades pueden apoyar a las organizaciones en la implementación de controles que favorezcan una gestión más segura de la identidad y una administración responsable de los datos biométricos. No obstante, el cumplimiento de la normativa también depende de las políticas, procedimientos y medidas organizacionales adoptadas por cada empresa.

La biometría no solo protege accesos, también protege la confianza

La autenticación biométrica seguirá ganando protagonismo a medida que las organizaciones digitalicen sus procesos y busquen reducir el fraude de identidad. Pero su implementación debe ir acompañada de una estrategia que considere tanto la seguridad tecnológica como la protección de los datos personales.

Cuando la tecnología, los procesos y la normativa trabajan en conjunto, las organizaciones no solo fortalecen su seguridad. También entregan una mejor experiencia a clientes, colaboradores y usuarios, demostrando que la protección de la identidad es parte de su compromiso con la confianza y la transparencia.

Conoce cómo SecuID puede fortalecer el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales

Si tu organización busca incorporar autenticación biométrica para validar identidades, controlar accesos o fortalecer procesos de onboarding, SecuID ofrece herramientas como reconocimiento facial, verificación documental y prueba de vida para ayudar a implementar procesos de identificación más seguros y confiables.

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